よくある質問(FAQ)

Home 対応済みのプリンタ

はじめに

DirectOffice™ Mobile Print を使えば、様々なコンテンツを、Wi-Fi アクセスポイント、USB接続経由で印刷することができます。またWindows®にインストールしたDirectOffice™ Mobile Print By PC を利用する事により更に多くのプリンタが利用可能になります。

MicrosoftのOffice®コンテンツや、Adobe® のPDF、写真や連絡先からEmail、スケジュールに至るまで様々なコンテンツの印刷が可能です。DirectOffice™ Mobile Printを使用することで、アプリケーションの印刷ボタンから印刷することが可能になります。

プリンタ設定は自動的におこなうことができ、印刷も2、3回の簡単な操作でおこなうことができます。

Windows®ベースのPCのユーティリティであるDirectOffice™ Mobile Printは、さらなる対応性を追加し、DirectOffice™ Mobile Printで利用可能なプリンタの適用範囲を増やし、様々なタイプのプリンタで様々なタイプのコンテンツの印刷を可能にする事を提供します。

DirectOffice™ Mobile Printで何を印刷する事が出来ますか

DirectOffice™ Mobile Print は、Wi-Fiアクセスポイント経由でネットワークに接続 、もしくはUSB接続をしたPostScript®プリンタ、PCL6 プリンタ、 HP、Epson®、Canon®のインクジェットプリンタから以下のコンテンツを印刷することが可能です。

• Microsoft Word® (.doc, .docxファイル)

• Microsoft Excel® (.xls, .xlsxファイル)

• Microsoft PowerPoint® (.ppt, .pptxファイル)

• PDF (.pdfファイル)

• 写真 (.bmp, .jpeg, .gif, .tiff, .pngファイル)

• 連絡先 (.vcard ファイル)

• 保存したEmail (.txt、 .eml ファイル)

• 保存したカレンダーの情報 (.vcalファイル)

• HTMLのウェブページ

これらすべてのファイルフォーマットは、Windows®ユーティリティのDirectOffice™ Mobile Print By PCを使ってのPC経由の印刷でもサポートされています。

MicrosoftのWord®や、Microsoft PowerPoint®、Microsoft Excel®を印刷する為に、端末に、これらのソフトをインストールしなければなりませんか？

いいえ、端末にMicrosoft Office®のソフトをインストールしなくてもDirectOffice™ Mobile Print 、もしくはDirectOffice™ Mobile Print By PC経由でこれらのファイルを印刷できます。

注意：PCを経由して印刷する場合、DirectOffice™ Mobile Print By PCがインストールされているPCに、印刷対象のファイルに対応したアプリケーションがインストールされている必要があります。例えば、Microsoft Word® (.doc や.docx)を印刷するにはMicrosoft Office®が必要です。

印刷したいドキュメントをどのように選びますか？

コンテンツ画面

DirectOffice™ Mobile Printを起動すると、コンテンツ画面になります。この画面では、ドキュメントやPDF、写真や、保存した電子メール、保存したカレンダーデータなど印刷したいコンテンツを選ぶことができます。

コンテンツを選択すると、端末に保存されているコンテンツのドキュメントのリストが表示されます。例えば、コンテンツ画面で“ギャラリー”が選択されると、“ギャラリー”のリストが表示されます。

コンテンツリスト画面

コンテンツリスト画面では、選択したコンテンツタイプの一覧を表示します。例えば“ドキュメント”のコンテンツリスト画面では、端末の全てのドキュメントのリスト(.doc や.docx)が表示されます。

コンテンツリスト画面において、印刷対象の項目をタッチすることで、選択することができ、プリンタ選択ダイアログが表示されます。

“ギャラリー”または“連絡先”

“ギャラリー”や“連絡先”をコンテンツリスト画面から選ぶと、ギャラリーや、連絡先のリストから印刷対象を選べます。

“ウェブページ”

コンテンツリスト画面から“ウェブページ”を選択すると、ブラウザが立ち上がり、印刷したいウェブページを表示させ印刷する事が出来ます。

開いているドキュメントを印刷する為にDirectOffice™ Mobile Print を立ち上げる必要がありますか。それともドキュメントを直接印刷できますか？

他のアプリケーションから印刷する際には、ボタンを長押しして表示されるコンテクストメニューの“印刷”もしくは“共有”のオプションが表示される場合があり、使っているアプリケーションから直接の印刷が可能になります。

どのようなプリンタを使うことができますか？

DirectOffice™ Mobile Print から印刷するには、様々な方法があります。

Wi-Fi 接続されたネットワークプリンタからの印刷

こちらは、もっとも一般的なDirectOffice™ Mobile Print での印刷方法です。対象のプリンタは、以下のプリンタ言語のいずれかをサポートしている必要があります。

• PostScript® Page Description Language (PDL).

• PCL6 Page Description Language (PDL).

• ESC/P-R® languageをサポートしているEpson®インクジェットプリンタ

• PCL3GUI のmode 10 compressionをサポートしているHP インクジェットプリンタ

• PIXMA/PIXUS (IVEC)をサポートしているCanon®インクジェットプリンタ

多くのレーザー、インクジェットプリンタがこれらの言語をサポートしています。プリンタはネットワークかWi-Fiに接続する必要があります。これはプリンタがWi-Fiアクセスポイントのイーサネット またはWi-Fiに直接接続していなければなりません。DirectOffice™ Mobile Print はプリンタからの構成情報によって、自動的にプリンタに互換性があるかどうかを検知します。DirectOffice™ Mobile Printは、プリンタがサポートされている、もしくは設定情報がプリンタから呼び出せる場合には、自動的に検知されます。

USB接続したプリンタからの印刷

DirectOffice™ Mobile Print は、デバイスのUSBポートに直接接続されたプリンタから印刷することができます。USBケーブルとプリンタがサポートされている場合DirectOffice™ Mobile Print で可能なプリンタのリストにそのプリンタが追加されますので、デバイスにプリンタを接続します。プリンタ言語は、Wi-Fi接続のプリンタと同様にサポートされています。

DirectOffice™ Mobile Print By PCからの印刷

DirectOffice™ Mobile Print By PCはDirectOffice™ Mobile Print で使うことが出来るプリンタのタイプを増やし、印刷できるコンテンツの種類を増やすことができるWindowsベースのユーティリティです。DirectOffice™ Mobile Print By PCを経由しての印刷は、PCにインストールされているアプリケーションとプリンタドライバを使用していますので、プリンタとPC（Microsoft Office® & Abode Acrobat Reader®を含む）の適切なアプリケーションによってサポートされている様々なタイプ、コンテンツの印刷が可能です。

DirectOffice™ Mobile Print を使って印刷する為に、PCは必要ですか？

いいえ、DirectOffice™ Mobile Print は、ネットワーク上のPostScript、PCL6のレーザープリンタ、HP、EpsonそしてCanonのインクジェットプリンタに直接Wi-Fiの印刷をサポートしており、PCは必要ありません。Windows PCのユーティリティであるDirectOffice™ Mobile Print By PCをPCにインストールすることで、様々な種類のコンテンツの印刷を可能にし、使用可能なプリンタの適用範囲を向上させます。

プリンタから印刷する為にプリンタドライバをダウンロードする必要はありますか？

いいえ、DirectOffice™ Mobile Print は、それ自身でPostScript、PCL6のレーザープリンタやHP、Epson、Canonのインクジェットプリンタから印刷できるように設定されます。

印刷する為に、Wi-FiをONにする必要はありますか？

ネットワークプリンタから印刷したいのであれば必要です。DirectOffice™ Mobile Print は、プリンタと接続するのにWi-Fiを使用します。

USB経由での印刷では、Wi-FiをONにする必要はありません。

インクジェットプリンタからの印刷はできますか？

他のタイプのインクジェットプリンタはWindowsのユーティリティであるDirectOffice™ Mobile Printを使うことが出来ます。インクジェットプリンタはDirectOffice™ Mobile Print By PCがインストールされており、プリンタが必要とする適切なドライバが実装されているPCと接続されている必要があります。

USB経由からの印刷はできますか？

はい、DirectOffice™ Mobile Print はUSB経由からの印刷をサポートしています。

プリンタはどのように接続しなければなりませんか？

モバイルデバイスからPostScriptに直接印刷するには、PCL6のレーザープリンタ、HP、Epson、CanonのインクジェットプリンタがWi-Fiのアクセスポイントを持つネットワーク上に存在する必要があります。これはWi-Fiのアクセスポイントを持つプリンタのイーサネットか、プリンタが接続されているWi-Fiネットワーク上にあります。

WindowsのユーティリティであるDirectOffice™ Mobile Printを使ってプリンタにアクセスする為にホストPCはモバイルデバイスからWi-Fi上で利用できなければならず、プリンタはホストPCに接続する必要があります。

DirectOffice™ Mobile Printで、プリンタがサポートされていないと表示されるのはなぜですか？

いくつかの理由がありますが、最も可能性が高い理由は、プリンタが、PCL6、PostScript のレーザープリンタ、またはHP、EpsonやCanonのインクジェットプリンタではないということです。DirectOffice™ Mobile Print は、プリンタの互換性を検証する為に“テストページの印刷”でテストページを印刷できることができます。サポートされていないプリンタにアクセスする為の方法として、ユーティリティのDirectOffice™ Mobile Print By PCでの印刷をお試しください。

3Gもしくはインターネット経由でのリモートプリンタからの印刷はできますか？

現在はサポートされておりません。DirectOffice™ Mobile Print では将来、対応可能になる予定です。

使用したいプリンタをどのように設定すれば良いですか？

プリンタが既に検出され、“マイプリンタ”に保存されている場合は、“プリンタの設定”画面の“マイプリンタ”の一覧から選択することができます。プリンタがお気に入りとして保存されていない場合は、“プリンタの設定”画面の“プリンタを追加”のボタンを使用して追加することができます。

DirectOffice™ Mobile Print が、認証情報とパスワードを聞いてくるのはなぜですか？

ネットワークや、サービスにアクセスする為には、セキュリティという観点から認証情報とパスワードを聞かれます。通常はこれらの認証情報は、ユーザー名、パスワード、ドメイン名になります。

特定のプリンタに対するログインの認証情報を、今後も使えるように保存しておくことはできますか？

DirectOffice™ Mobile Print は、任意のネットワークやサービスにアクセスする為に認証情報が必要な場合は、これらの認証情報を保存することができ、次回ネットワークやサービスにアクセスする際に要求されることはありません。保存されていない場合は、ネットワークやサービスにアクセスするたびに入力する必要があります。

ドメイン名はどの様にしたら見つけられますか？

Microsoft Windows Vista®またはWindows 7®の場合：

“スタート”ボタンをクリックします。“マイコンピュータ”を右クリックし、“プロパティ”を選択します。ドメインは、コンピュータ名、ドメインおよびワークグループの設定の下に表示されます。

Windows XP®の場合：

スタートボタンをクリックします。“マイコンピュータ”を右クリックし、“コンピュータ名”タブを選択します。ドメインは、コンピュータ名、ドメインおよびワークグループの設定の下に表示されます。

プリンタが接続しているWi-Fiのネットワークにどのようにしたらログインできますか？

Wi-Fiネットワークへのアクセスは、携帯端末の設定メニューによって制御されています。設定で、 “無線とネットワーク”から “Wi-Fi設定”を入力してください。Wi-Fi設定から必要なWi-Fiネットワークを選択します。

DirectOffice™ Mobile Print はどのように操作すれば良いですか？

DirectOffice™ Mobile Print の主要な機能と画面は以下になります:

コンテンツ画面

ドキュメントや、PDFや写真等のコンテンツタイプを選ぶことが可能です。

コンテンツリスト画面

印刷するドキュメントやファイルを選択する画面です。

“プリンタの設定”

対応するプリンタの管理が可能です。

“マイプリンタ”

保存されたプリンタのリストです。

“プリントジョブ”

キューにあるプリントジョブと、最近の実行されたプリントジョブおよび、そのステイタスの一覧。

“プリンタを追加”

“プリンタを追加”はプリンタ検知の方法が一覧表示されます。

DirectOffice™ Mobile Print での操作は一覧の項目を選び、画面のボタンをタッチすること、リスト項目のボタンを長押しして表示されるコンテクストメニューを使うことで実行されます。

“プリンタの設定”はどのように利用すれば良いですか？

概要

“プリンタの設定”画面はプリントしたいファイルを選択し、タッチして表示される“プリンタの選択”ダイアログ上のボタンをタッチするかメニューバーの“プリンタの設定”を選択することによってアクセスすることができます。“プリンタの設定”画面では、“プリントジョブ”でジョブの表示、“プリンタを追加”で新しいプリンタを追加、 “マイプリンタ”でリストに保存したお気に入りのプリンタを管理することができます。プリンタは、“マイプリンタ”に追加したとき、好きな名前を指定することができ、保存することができます。

“プリンタの設定”

“プリンタの設定”画面は、プリンタを選択したり、新しいプリンタを検索したりするメインの画面になります。“プリンタの設定”には以下のような機能があります。

“マイプリンタ”

保存されたすべてのプリンタの一覧を表示します。ここではプリンタ名とプリンタの状態が表示されます。

“プリントジョブ”

この画面では、プリントジョブと、そのステイタスの一覧が表示されます。また、最新のプリントジョブとその状況が表示されます。

“プリンタを追加”

この画面では新しくプリンタを追加するすべての方法の一覧が表示されます。

“詳細”

ここでは DirectOffice™ Mobile Print のバージョンと著作権が表示されます。またここでは良くある質問のページへのリンク、サポートされているプリンタの一覧へアクセスできます。

“マイプリンタ”はどの様に使いますか？

“プリンタの設定”画面の“マイプリンタ”タブの画面にはDirectOffice™ Mobile Print でサポートされており“プリンタを追加”のオプションの中のいずれかを使用して検出され、右上のメニューバーにある“保存”をクリックして “マイプリンタ”リストに追加したすべてのプリンタを一覧表示します。“マイプリンタ”リスト内の各プリンタには、オンラインまたはオフラインなど、プリンタのステイタスが表示されます。すべてのオンラインプリンタは印刷用に選択することができます。 “マイプリンタ”で表示されたリストでオンラインのプリンタを選択すると、そのモデルの詳細とIPアドレスが表示されます。 “マイプリンタ”リスト内の各プリンタを長押しして表示されるコンテクストメニューで次のオプションを表示させることができます。

“プリンタ名を変更”

これにより、自動的に検出されるプリンタ名より、自分で解りやすい名前を付けることができます。たとえば、 『Brother HL-5350DN』として検出されたプリンタを、 『オフィス(会社)のプリンタ』等に変更することができます。

“プリンタの削除”

“マイプリンタ”からプリンタを削除できます。DirectOffice™ Mobile Print では削除する際に、確認のメッセージが表示されます。

“プリンタの詳細”

プリンタ名、IPアドレスなどプリンタの情報が表示されます。

“リストの絞り込み”

メニューのオプションにある虫眼鏡をタッチする事でキーボードが表示され、特定のプリンタを表示させる為の絞り込みを可能にします。

“リストの更新”

メニューのオプションにある、“リストの更新”をタッチすることで、“マイプリンタ”にあるプリンタの状態等を更新します。

“プリンタを追加”画面はどのように使いますか？

“マイプリンタ”のプリンタを探し、追加する方法の一覧を表示します。こちらの項目をタッチすることで、そちらに対応した検索が始まります。

“自動検索”

モバイルデバイスと同じネットワーク上にあるプリンタを自動検知し、一覧を表示します。プリンタ名にタッチする事でDirectOffice™ Mobile Printとの互換性があるか否かを自動チェックします。

“Print by PC”での追加

DirectOffice™ Mobile Print by PCがインストールされているPCを検索します。検出されたDirectOffice™ Mobile Print by PCがインストールされたPCの一覧が表示されます。

“Print by PC”でどのようにプリンタを追加すれば良いですか？

DirectOffice™ Mobile Print がインストールされたPCのリストが表示されます。リスト内の項目のいずれかにタッチした場合、そのPC上で使用可能なプリンタが、リスト表示されます。 “Print by PC”の見出しは、コロンで区切られた2つの部分から成ります。最初の部分は、コンピュータの実際の名前です。2番目の部分はログオンしたユーザーの名前です。 PCにアクセスする為にログインのユーザネームとパスワードが求められることがあります。 PCから“Print by PC”を使ってDirectOffice™ Mobile Printが を使うことは、DirectOffice™ Mobile Print で利用できるプリンタとプリントできるコンテンツを増やすWindowsユーティリティです。PCによるDirectOffice™ Mobile Print はPCに繋がれている様々なプリンタで印刷する事を可能にするWindowsのPC上で動くプリントサービスです。　DirectOffice™ Mobile Print はPCにインストールされたアプリケーションとプリンタドライバを使うので、様々なタイプのプリンタ(ネットワークプリンタや直接接続されたプリンタを含む)から、PC上でサポートされているどんなタイプのコンテンツも印刷できます。

“QRコードプリンタ”

表示されたダイアログから“マイプリンタ”のQRコードを印刷したり、スキャンして“マイプリンタ”に追加したりすることができます。

“QRコードプリンタ”での追加

QRコードはプリンタの追加を簡素化する為にDirectOffice™ Mobile Printで使用することができます。 “QRコードプリンタ”を選択すると、QRコードを印刷またはQRコードをスキャンして“マイプリンタに追加”の選択肢が表示されます。

QRコードを印刷する

“マイプリンタ”内の任意のプリンタ用のQRコードを印刷することができます。

QRコードをスキャンする

印刷したプリンタのQRコードをスキャンすることができます。プリンタは自動的に“マイプリンタ”のリストに追加されます。 QRコードは、非常に簡単に自宅やオフィスに共有プリンタを作成します。あなたが共有や表示したいそれぞれのプリンタごとにQRコードを単に印刷して下さい。他のDirectOffice™ Mobile Printのユーザーは“マイプリンタ”のリストで使いたいプリンタのQRコードをスキャンすることですぐにプリンタを追加する事が出来ます。

“手動での追加”

プリンタを手動で追加するには、IPアドレスと、“手動での追加”でのプリンタの追加ダイアログボックスに任意でわかりやすい名前を入力します。入力されたプリンタのIPアドレスでプリンタが検出され、そのプリンタがサポートされていれば“マイプリンタ”に追加されます。

“USB”での追加

タブレット端末のUSBポートにプリンタを接続する必要があります。タブレットのUSBポートとプリンタを接続し、プリンタがサポートされているプリンタとして認識された場合、自動的に“マイプリンタ”に追加されます。 プリンタが正しく認識されない場合、テストページを印刷するオプションを指定することができます。

アクティブディレクトリでの追加(DirectOffice™ Mobile Print Enterprise Editionのみの機能)

Microsoft Windowsは、ユーザーがプリンタを共有し、アクティブディレクトリを使用してプリンタを公開することができます。これは、同じネットワークドメインまたはワークグループ上の任意のユーザーが共有しているプリンタを見ることができることを意味します。詳細検索画面で、アクティブディレクトリの下で、検出されたアクティブディレクトリサービスのリストが表示されます。検索の過程で検出されたアクティブディレクトリサービスのいずれかを選択します。DirectOffice™ Mobile Print は選択されたアクティブディレクトリサービスによって検出されたすべてのプリンタを検索します。検索処理中にサービスの認証情報を入力するよう求められる場合があります

プリンタの共有サービスでの追加(DirectOffice™ Mobile Print Enterprise Editionのみの機能)

詳細検索画面でプリンタの共有の下で、検出されたプリンタの共有サービスの一覧が表示されます。検索の過程で発見されたプリンタの共有サービスのいずれかを選択します。DirectOffice™ Mobile Print はプリンタの共有サービスで検出されているすべてのプリンタを検索します。検索処理中にサービスの認証情報を入力するよう求められる場合があります。

プリンタリストはどのように使いますか？

検索の結果として検出されたプリンタをプリンタリストに追加、または“マイプリンタ”リストから削除するかはプリンタリストが判断します。リスト内の各プリンタの隣にチェックボックスがあります。このチェックボックスの初期状態は、プリンタが“マイプリンタ”の一覧に既に存在するかどうかが反映されます。チェックマークのオンとオフを切り替えるには、このチェックボックスをタッチします。メニューバーにある“保存”ボタンをクリックするまでプリンタの画面に加えた変更は保存されません。 プリンタを追加しようとし、プリンタが直接印刷ではサポートしていない場合、警告ダイアログが、プリンタ直接使用することができないことをお知らせします。 選択したプリンタが直接サポートすることができない場合、PCホストによるDirectOffice™ Mobile Print By PCはまだプリンタで印刷する為に使用することができます。このケースでは、PCのオプションで印刷を使用してプリンタを追加することができます。

“マイプリンタ”画面のメニューオプションは以下になります。

“リストの絞り込み”

特定のプリンタを見つける為に表示されたリストの絞り込みが行えます。

“リストの更新”

メニューをタッチすることで、“マイプリンタ”の状況と位置情報が更新されます。

“プリンタの選択”の画面ではどのような操作が行えますか？

プリンタ選択画面はDirectOffice™ Mobile Print で印刷される内容が選択されるか、サポートされているアプリケーションでボタンが押された時はいつでも表示されます。 “プリンタの選択”ダイアログは、現在 “マイプリンタ”リストに保存されているすべてのプリンタが表示されます。リストからプリンタを選択すると、印刷ダイアログが開きます。 ダイアログで“プリンタの設定”ボタンをタッチすると、新しいプリンタを追加できるように“プリンタの設定”画面が開きます。 “マイプリンタリスト”にプリンタがない“プリンタの選択”ダイアログが表示されない場合、“プリンタの追加”画面に直接移動します。

使用可能なオプションは、ターゲットのプリンタに依存します：

印刷ダイアログ

印刷するコンテンツを選択すると、“印刷ダイアログ”が表示され、ターゲットのプリンタは“プリンタの選択”ダイアログボックスから選択できます。 “印刷ダイアログ”画面で選択したプリンタに関する情報と一部の印刷オプションが表示されます。

使用可能なオプションは、ターゲットのプリンタに依存します：

プリンタ

このプルダウンメニューは、選択したプリンタの名前を示しています。メニュー機能のプルダウンを使用して、選択したプリンタを変更するオプションがあります。

部数

印刷する部数を選択できます。

ページ

印刷するページを指定できます。（たとえば11-15 ページ、3ページのみ等 ）

両面印刷

プルダウンメニューは、片面印刷、長辺とじ、短辺とじなどの選択が可能になります。注意: これらは選択されたプリンタが、これらの機能をサポートしている時のみ表示されます。

部単位での印刷

チェックすることで部単位での印刷が実行されます。

高速PDF印刷

このオプションは、利用可能な場合は通常はチェックが入っており、プリンタに直接PDFを送信します。プリンタが正しくPDFを印刷する事が出来ない場合は、チェックボックスからチェックを外して下さい。チェックボックスがチェックされていない場合、モバイルデバイスは、コンテンツを生成し、選択したプリンタに送信します。この方法は遅いですが、良い結果を生むかもしれません。選択したプリンタが、PDF印刷をサポートしており、印刷するPDFドキュメントが適切である場合にのみ有効になります。

印刷

ボタンを押すと印刷が始まります。

キャンセル

ボタンを押すと印刷をキャンセルできます。

“プリントジョブ”はどのように使いますか？

概要

印刷キューは、印刷ジョブの表示を可能にします。プリントキュー情報は、印刷の問題の通知と一緒に印刷処理中にモバイルデバイスの通知領域に表示されます。より詳細な印刷キューの情報が印刷キューの画面に表示されます。

プリントキュー画面

プリントキュー画面はDirectOffice™ Mobile Print によって実行された印刷ジョブのリストが表示されます。各ジョブに関する以下情報が含まれています：ドキュメント名、プリンタ名、印刷ジョブの実行時間、“正常にジョブが完了した”といったステイタス情報を表示します。

プリントキュー画面上のドロップダウンメニューを使うことによって、プリントキューのジョブは、いくつかの方法で表示することができます。

すべて

すべての印刷ジョブが表示されます。

キューに追加された

キューに追加され、まだ始まっていない印刷ジョブが表示されます。

印刷中

印刷中のジョブが表示されます。

完了

成功したすべての印刷ジョブが表示されます。

失敗

失敗した印刷ジョブが表示されます。

 

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